L’e-réputation
Qu’est-ce que l’e-réputation ?
L’e-réputation est la perception qu’ont les internautes de votre entreprise, de votre marque ou des personnes qui y collaborent (dirigeants, employés). Elle est potentiellement visible sur de nombreux supports du net
L’e-réputation résulte de la rencontre entre l’internaute, le web social et les organisations.
L’e-réputation est une représentation que les internautes vont se constituer en fonction des flux d’informations qu’ils rencontrent sur le net.
Ces informations sont produites par l’organisation elle-même mais aussi par les acteurs de son environnement économique proche: par ses salariés, ses fournisseurs, concurrents, clients… et surtout par une écosphère réputationnelle.
La veille e-réputation permet de surveiller, comprendre et analyser la réputation numérique des différentes parties prenantes qui concerne votre organisation.
Le logiciel e-réputation Digimind
Le logiciel Digimind e-réputation consiste notamment à :
Sourcer: Identifier et qualifier les sources et messages de rumeurs et désinformations;
Qualifier : Evaluer qualitativement et quantitativement l’influence d’une source
Surveiller : Mettre les sources web en surveillance continue quelque soit leur format, en nombre illimité
Explorer : Mettre en place une surveillance automatisée exploratoire
Analyser : Produire des graphes d’analyse de l’e-réputation interactifs et partageables en temps réel
Synthétiser : Mettre en place des tableaux de bord dynamiques en temps réel
e-réputation en anglais : Online Reputation