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Evaluer le Retour sur Investissement d’un logiciel de veille

Evaluer le Retour sur Investissement d’un logiciel de veille

Le 10/06/2005

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L’industrialisation des processus de veille stratégique est réalisée au sein de nombreuses organisations par la mise en place de solutions logicielles spécialisées.

Ces projets se multiplient depuis plusieurs années, permettant d’avoir aujourd’hui le recul nécessaire à l’évaluation de leur retour sur investissement.

Pour un projet de veille basé sur une équipe de 4 à 5 personnes et une communauté de destinataires de 50 personnes, il est possible d’obtenir des gains de l’ordre de 400% à 500 % de l’investissement initial consenti, et ce dès la fin de la première année du projet.

Pour des projets de veille déployés à l’échelle de groupes entiers, sur 500 à 1000 utilisateurs, le ROI peut rapidement dépasser 1000 %, à l’issue de deux ou trois années de développement du projet.

"White Paper : Evaluer le ROI d'un logiciel de veille""

Ce document présente une méthode prête à l’emploi d’évaluation du retour sur investissement d’un projet de veille stratégique. Il a été rédigé par l’équipe conseil de la société Digimind, à partir de son expérience des projets menés avec ses clients

Sommaire

  • Introduction
  • Calculer le ROI : art et methode
    • Le ROI applique aux logiciels
      • définition
      • de l’utilité du ROI
      • comment établir le ROI d’un logiciel ?
    • Le ROI, au service de la rationalisation des projets de veille
      • des difficultés de l’évaluation du ROI d’un logiciel de veille
      • une nécessité pour rationaliser les projets
      • typologie des différents types de ROI
  • Le ROI de la veille strategique : une fusée a tROIs etages
    • principes
    • industrialiser la veille pour reduire les couts
    • plus d’information, plus précises, plus utiles
    • vers une organisation ouverte à l’information
    • conclusions
  • Applications
    • le ROI par la reduction des couts et le gain dans la qualité des informations
      • contexte
      • valeur ajoutée attendue
      • calcul du ROI
    • la veille integree a l’organisation : le ROI d’un systeme collaboratif
      • contexte
      • valeur ajoutée attendue
      • calcul du ROI