Logiciel de veille - Digimind

DIGIMIND conçoit et développe une plateforme logicielle de veille stratégique et d’intelligenceéconomique, DIGIMIND Evolution, qui permet aux entreprises de déployer et animer des équipes et projets de veille stratégique.

Nos logiciels viennent en soutien des entreprises, afin de faciliter la collecte, la diffusion et l’analyse des informations stratégiques les concernant.

DIGIMIND, société française indépendante, compte aujourd’hui plus de 200 clients et plusieurs dizaines de dispositifs actifs de veille stratégique en France ou à l’international dans les secteurs de l’industrie pharmaceutique, des télécommunications, de l’assurance, de la finance, de l’aéronautique, de la défense, de l’agroalimentaire, de l’énergie et des transports..

DIGIMIND est une Entreprise Innovante qui vous permettra de relever de véritables challenges et démontrer votre créativité…

VOTRE MISSION :

Rattachés au Customer Care Service, nous vous proposons d’intégrer nos équipes support/ qualité

Vous aurez en charge :

-Gestion des tickets dans notre application dédiée,

-Qualification des tickets,

-Gestion des tests de reproductibilité,

-Réalisation de paramétrages niveau 1 sur l’application,

-Formalisation et maintenance de document de référence pour le support,

-Reporting des activités et des tickets,

-Si aisance dans le poste : traitement des tickets en direct (prise d’appel).

PROFIL RECHERCHE :

• Vous êtes dynamique, motivé et avez le sens du service.

• Bac+2. Profil : BTS, DUT informatique minimum

• L’anglais est un plus mais pas indispensable.

DUREE DU STAGE :

Stage de 3 à 6 mois à Grenoble

INDEMNITE:

Stage rémunéré

CONTACT :

Hanane Blanco

Directrice des Ressources Humaines

jobs@digimind.com

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