Retour sur investissement d’un logiciel de veille : réduction des coûts
Le 20/04/2005
1er étage : la réduction des coûts du travail quotidien de veille
La première étape du calcul du ROI consiste à examiner l’ensemble des réductions des coûts induits par le choix d’une plate-forme de veille intégrée. Un tel outil doit, dès son installation, réduire les coûts inhérents au process de veille. Il est d’abord une façon de gagner du temps, et donc de l’argent, jour après jour.
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La cellule de veille d’un grand laboratoire pharmaceutique a fait l’acquisition du progiciel DIGIMIND Evolution afin de gagner du temps dans son travail quotidien. En effet, la demande interne en informations ayant crûe fortement en peu de temps, le responsable de la cellule veille a dû passer d’une veille manuelle à une veille industrialisée pour y répondre. Son ancienne organisation ne suffisait pas à satisfaire les exigences de rentabilité fonctionnelle de sa direction.
Un outil informatique de traitement des flux d’informations répond avec efficacité et de façon relativement immédiate à cette demande. Le calcul de la différence de coûts entre le geste manuel du veilleur et le process automatisé de l’outil permet ici d’asseoir l’évaluation d’un premier ROI.
Présentation des éléments du ROI de l’étape n°1 : le ROI par défaut de DIGIMIND Evolution
Pour réduire les coûts quotidiens d’échange d’information, l’intégration des trois étapes du ” workflow ” de la veille (collecte, analyse, diffusion) est ici déterminante. Le déploiement rapide et souple d’un tel dispositif est un important élément de ROI pour Digimind Evolution, au regard des nombreux coûts cachés (installation, paramétrage, maintenance) d’autres systèmes.
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