Logiciel de veille - Digimind

Le dernier numéro de 01 Informatique (mai 2011) consacre un article au marketing direct sous l’angle de l’e-réputation. Ce dossier montre à travers 3 témoignages que les préoccupations des entreprises en la matière sont les mêmes quelle que soit la taille de leur structure.

Le groupe Crédit Agricole, premier acteur bancaire en France et leader de la banque de détail en Europe, témoigne de son utilisation de la solution Digimind pour la gestion de son e-réputation et de celle de l’ensemble de ses caisses régionales (cf. Business Case à télécharger gratuitement).

L’occasion pour Nathalie Paquet, chargée de la communication internet de la banque, et Fabien Denais, chef de projet internet et e-réputation, d’expliquer pourquoi se doter d’un outil, et d’évoquer leur méthodologie à travers le ciblage des sources pertinentes, la pondération de celles-ci afin de prendre en compte leur influence, et enfin les outils de visualisation.

“Au-delà [...] de l’identification de crises potentielles, nous voulons évaluer la perception des actions que nous menons et nous inspirer des idées et commentaires émis sur le web par les internautes” Nathalie Paquet.

01Informatique N°2083- 15 mai 2011- pages 19 à 21- Vincent Berdot

A propos de Digimind
Leader européen des logiciels de veille stratégique, Digimind a pour vocation, à travers sa plateforme, de faciliter la collecte, la diffusion, l’analyse et la publication des informations. Digimind investit 45% de son chiffre d’affaires dans la Recherche et le développement et est pionner du logiciel d’e-réputation. Avec plus de 200 clients et une présence à l’international grâce à ses sites de Paris, Grenoble, Rabat et Boston, Digimind propose une solution adaptée à toutes les fonctions métiers de l’entreprise et constitue un outil d’aide à la décision stratégique.

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