Logiciel de veille - Digimind

Coup d’envoi le 28 février à Londres du UK Competitive Intelligence Forum (UKCIF) 2012. La conférence d’ouverture (17h30-20h00) s’intitule: “Successfully Managing Customer Push Back: Essential tools for the CI professional.”

Déjà présentée l’année passée lors de l’événement SCIP European Summit 2011 à Vienne, cette conférence, qui fut fort appréciée, présente aux professionnels de l’intelligence économique les outils nécessaires à une bonne gestion des “push-back” clients quand ces derniers émettent le souhait de modifier le scope d’une veille, ses sources, ses objectifs, ses moyens…

Au travers de cas concrets, issus de 30 ans d’expérience profesionnelle, David Gibson, Senior Vice-President de Kaiser Associates, et membre reconnu de SCIP, interviendra pour éclairer l’assistance sur ce sujet délicat.

Au programme de cette intervention :

• Les stratégies pour gérer les push back clients
• Les outils de gestion de dialogue professionnels CI/clients
• Des techniques pour faire face aux situations de crise

A propos de UKCIF
Le UK Competitive Intelligence Forum a été fondé en décembre 2008 afin de permettre aux professionnels de découvrir et d’échanger sur les problématiques liées à l’analyse de l’information. Autour d’évènements ciblés, il est possible de s’engager avec des pairs, d’améliorer et développer ses connaissances sur le sujet afin de prendre des décisions stratégiques.

A propos de Digimind
Leader européen des logiciels de veille stratégique *, Digimind a pour vocation, à travers sa plateforme, de faciliter la collecte, la diffusion, l’analyse et la publication des informations. Digimind investit 45% de son chiffre d’affaires dans la Recherche et le développement et est pionnier du logiciel d’e-réputation. Avec plus de 200 clients et une présence à l’international grâce à ses sites de Paris, Grenoble, Rabat et Boston, Digimind propose un logiciel de veille adapté à toutes les fonctions métiers de l’entreprise et constitue un outil d’aide à la décision stratégique.

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* en chiffres d’affaires.